Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 11 năm 2026
Đây là bản dịch. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.
Our Tiny Planet là ứng dụng dành cho các cặp đôi, dù ở cùng nhau hay yêu xa: một thế giới nhỏ chung mà hai bạn cùng xây, với ngôi nhà, công trình, trò chuyện, thư, trò chơi và nhiều hơn nữa. Chính sách này giải thích ứng dụng thu thập thông tin gì, vì sao, chia sẻ với ai, lưu trong bao lâu, cùng những lựa chọn và quyền mà bạn có.
“Our Tiny Planet”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” là nhà cung cấp ứng dụng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại hello@ourtinyplanet.com.
Our Tiny Planet do Leon Askari cung cấp, tại Vương quốc Anh.
Ai có thể dùng ứng dụng
Our Tiny Planet chỉ dành cho người trưởng thành. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Chúng tôi hỏi ngày sinh của bạn khi đăng ký và không cho phép bất kỳ ai nhỏ tuổi hơn tiếp tục.
Chúng tôi thu thập những gì
Tài khoản của bạn
- Thông tin đăng nhập: địa chỉ email và mật khẩu của bạn (được nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập của chúng tôi lưu trữ an toàn, chúng tôi không bao giờ đọc được), hoặc tài khoản Google hay Apple nếu bạn chọn đăng nhập bằng một trong hai. Với Sign in with Apple, bạn có thể ẩn địa chỉ email thật của mình.
- Hồ sơ: tên, ngày sinh, múi giờ và ngôn ngữ ứng dụng của bạn, hình đại diện của bạn (diện mạo bạn chọn cho chính mình), mọi diện mạo bạn và người ấy thiết kế cho nhau, mà chỉ hai bạn mới thấy được, cùng những lựa chọn khác về hồ sơ của bạn, như tâm trạng bạn đặt, những giờ bạn rảnh để nói chuyện và cách bạn gọi người ấy.
- Cài đặt: các lựa chọn thông báo và giờ yên tĩnh của bạn, cùng những lựa chọn khác bạn đặt trong Cài đặt.
- Hiện diện: bạn có đang mở ứng dụng lúc này hay không, và lần cuối bạn hoạt động là khi nào. Chỉ người ấy thấy được điều này, và bạn có thể ẩn lần cuối hoạt động trong Cài đặt.
- Cập nhật trực tiếp: khi có điều gì thay đổi trong thế giới của hai bạn (ví dụ một lá thư mới, hoặc một nước đi trong trò chơi hai bạn đang chơi hoặc cùng xem), máy chủ của chúng tôi chuyển ngay nó sang điện thoại của người ấy. Bên lưu trữ cơ sở dữ liệu của chúng tôi giữ những cập nhật được chuyển qua này không quá 3 ngày.
Những gì bạn và người ấy cùng tạo ra
Our Tiny Planet được chia sẻ giữa bạn và một người ấy. Khi hai bạn ghép đôi bằng mã mời, hai bạn cùng chia sẻ một thế giới. Chúng tôi lưu những gì hai bạn tạo ra trong đó để cả hai đều xem được:
- vùng đất, thiết kế nhà, công trình và đồ vật hai bạn đặt trong nhà;
- tin nhắn trò chuyện, thư (kể cả thư hẹn gửi sau), ghi chú và tin nhắn thoại;
- ảnh bạn thêm vào (ví dụ vào khung ảnh, nhật ký hoặc làm hình nền trò chuyện);
- các trang nhật ký (mỗi trang hoặc chia sẻ với người ấy, hoặc chỉ riêng bạn), lịch, các bộ đếm ngược và bảng ước mơ của hai bạn;
- câu trả lời của bạn cho câu hỏi mỗi ngày (người ấy sẽ thấy câu trả lời của bạn khi người ấy cũng đã trả lời);
- các trò chơi hai bạn chơi cùng nhau, thú cưng chung, nhịp và tâm trạng, các lần điểm danh vận động, cùng lượng nước và giấc ngủ bạn ghi lại trong Mái Vòm Sức Sống.
Mọi thứ bạn chia sẻ trong ứng dụng đều có thể được người ấy xem. Các trang nhật ký riêng tư chỉ mình bạn xem được.
Vị trí ước chừng của bạn (chỉ khi bạn chọn)
Nếu bạn chọn chia sẻ bầu trời của mình, Cửa Sổ Thời Tiết và widget của nó sẽ cho người ấy thấy thời tiết nơi bạn ở, và thư chậm sẽ bay giữa hai thị trấn của hai bạn. Điều này chỉ xảy ra nếu bạn bật nó. Khi đó chúng tôi lưu vị trí của bạn được làm tròn đến khoảng 11 km (không bao giờ là vị trí chính xác), và chỉ người ấy mới xem được. Nếu không bật, thư chậm sẽ dùng thị trấn theo múi giờ của bạn. Bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào trong ứng dụng.
Số bước của bạn từ Apple Health hoặc Health Connect (chỉ khi bạn chọn)
Tính năng Bước về phía nhau trong Mái Vòm Sức Sống có thể đọc số bước hằng ngày của bạn từ Apple Health (trên iPhone) hoặc Health Connect (trên Android), nhưng chỉ khi bạn cho phép. Chúng tôi không đọc gì khác từ Sức khỏe: không có dữ liệu sức khỏe hay thể chất nào khác, và chúng tôi không bao giờ ghi gì vào đó. Chúng tôi lưu một con số cho mỗi ngày (số bước của bạn hôm đó) để người ấy thấy được hai bạn đã đi xa đến đâu. Số bước của bạn không bao giờ được dùng cho quảng cáo hay tiếp thị, không bao giờ được chia sẻ với ai ngoài người ấy, và không bao giờ bị bán. Bạn có thể ngừng chia sẻ bất cứ lúc nào trong Cài đặt của điện thoại (Sức khỏe, rồi Truy cập dữ liệu) hoặc trong Health Connect, và bạn vẫn có thể tự nhập số bước thay thế. Số bước của bạn là dữ liệu sức khỏe, nên chúng tôi chỉ đọc khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn: việc cho phép trong hộp thoại Sức khỏe chính là sự đồng ý đó, và bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào. Chúng tôi lưu số bước hằng ngày của bạn chừng nào bạn còn tài khoản, để hai bạn có thể nhìn lại mình đã đi xa đến đâu; bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Tài khoản → Xóa một phần dữ liệu.
Tâm trạng, nước và giấc ngủ của bạn (chỉ khi bạn chọn)
Bạn có thể chia sẻ cảm xúc bằng một tâm trạng, và ghi lại lượng nước cùng giấc ngủ trong Mái Vòm Sức Sống. Không điều nào là bắt buộc: bạn chọn có dùng từng thứ hay không, và có thể ngừng bất cứ lúc nào. Vì đây là dữ liệu thuộc loại sức khỏe, chúng tôi chỉ lưu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, mà bạn đưa ra bằng cách dùng từng thứ, và chúng tôi dùng cho một việc duy nhất: hiển thị cho người ấy. Dữ liệu này không bao giờ được dùng cho quảng cáo, không bao giờ được chia sẻ với ai ngoài người ấy, và không bao giờ bị bán. Bạn có thể xóa bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Tài khoản → Xóa một phần dữ liệu.
Thông báo
Nếu bạn cho phép thông báo, chúng tôi lưu một mã thông báo đẩy (push token) cho điện thoại của bạn để có thể gửi thông báo cho bạn (ví dụ khi người ấy gửi tin nhắn cho bạn). Chúng tôi không dùng nó vào việc gì khác.
Ngoài những gì người ấy làm, một vài thông báo đến từ chính ứng dụng: câu hỏi mỗi ngày, một lời nhắc nhẹ nhàng vào buổi tối khi người ấy đã giữ chuỗi ngày của hai bạn mà bạn vẫn chưa vào, lời chào mừng trở lại sau nhiều ngày vắng mặt, và các lời nhắc về thú cưng của bạn. Mỗi loại có công tắc riêng trong Cài đặt → Thông báo. Nếu bạn đang dùng thử miễn phí Gói Cặp Đôi, chúng tôi cũng báo cho bạn hai ngày trước khi thời gian dùng thử kết thúc rằng gói sẽ được gia hạn trừ khi bạn hủy; vì đây là thông báo liên quan đến thanh toán nên nó không có công tắc riêng, nhưng sẽ không bao giờ được gửi nếu bạn đã tắt thông báo.
Báo cáo sự cố và dữ liệu sử dụng (chỉ khi bạn chọn)
Cả hai đều tắt cho đến khi bạn bật trong Cài đặt → Quyền riêng tư.
- Báo cáo sự cố gồm ID tài khoản của bạn, phiên bản ứng dụng, loại hệ điều hành của điện thoại và chi tiết lỗi, để chúng tôi có thể sửa sự cố.
- Sự kiện sử dụng chỉ gồm tên của việc đã xảy ra (ví dụ “một công trình đã được mở”, hoặc một lần ghé vào kéo dài khoảng bao lâu, chẳng hạn “1 đến 5 phút”), một ID ngẫu nhiên cho điện thoại của bạn không gắn với tài khoản, cùng phiên bản ứng dụng và hệ điều hành.
Những bản ghi ứng dụng lưu để vận hành
Một số tính năng cần những bản ghi đơn giản về những gì diễn ra trong thế giới của hai bạn: những ngày bạn mở ứng dụng (cho chuỗi ngày, lời chào mừng trở lại và các giải thưởng), thời điểm mỗi công trình của bạn lên cấp mới, diễn biến một ván bi-a (các cú đánh, lỗi và bi đã vào lỗ), và thời điểm Gói Cặp Đôi hoặc các gói Sao Chổi được hiển thị cho bạn, được bắt đầu hoặc được mua. Những bản ghi này được lưu cùng tài khoản của bạn, bất kể bạn chọn gì về sự kiện sử dụng. Chúng tôi cũng tổng hợp chúng trên toàn bộ người dùng để xem ứng dụng đang hoạt động ra sao và cải thiện nó (ví dụ có bao nhiêu cặp đôi quay lại sau một tuần, hoặc bao nhiêu lượt dùng thử miễn phí chuyển thành gói đăng ký). Chỉ chúng tôi thấy được chúng; chúng không bao giờ được dùng cho quảng cáo, không bao giờ được chia sẻ và không bao giờ được bán. Những ngày bạn mở ứng dụng được lưu 1 năm, bản ghi lời chào mừng trở lại được lưu 90 ngày, và phần còn lại được lưu 13 tháng; tất cả sẽ bị xóa sớm hơn nếu tài khoản của bạn bị xóa. Các bản ghi thanh toán từ RevenueCat (xem mục Giao dịch mua) được lưu cho sổ sách kế toán của chúng tôi, nhưng sau 13 tháng chúng không còn được liên kết với tài khoản của bạn. Bạn có thể phản đối việc sử dụng này, như được giải thích trong mục Quyền của bạn.
Giao dịch mua
Bạn có thể mua Sao Chổi (một loại tiền trong ứng dụng), hoặc một bộ mở khóa các nâng cấp của một công trình cho cặp đôi của bạn, qua Apple (App Store) hoặc Google (Google Play). Việc thanh toán do họ xử lý hoàn toàn, với dịch vụ thanh toán của chúng tôi là RevenueCat xác nhận từng giao dịch. Chúng tôi nhận được bản ghi về những gì bạn đã mua: gói hoặc bộ, mã tham chiếu giao dịch, cửa hàng nào và thời điểm. Từ RevenueCat, với mỗi lần mua, gia hạn, hủy hoặc hoàn tiền, chúng tôi cũng nhận được giá, loại tiền tệ và quốc gia của tài khoản cửa hàng của bạn. Với gói đăng ký Gói Cặp Đôi, chúng tôi còn lưu cặp đôi của bạn dùng gói nào, ai đã đăng ký, khi nào gia hạn hoặc kết thúc, và đó có phải là bản dùng thử miễn phí hay không, để cả hai đều nhận được quyền lợi. Chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu một giao dịch được cửa hàng hoàn tiền, chúng tôi ghi lại việc hoàn tiền và thu lại số Sao Chổi mà giao dịch đó đã cấp (trong phạm vi số còn lại trong ví của bạn).
Danh sách chờ trên trang web của chúng tôi
Trước khi ứng dụng ra mắt, bạn có thể để lại địa chỉ email trên ourtinyplanet.com để được báo khi ứng dụng ra mắt. Chúng tôi lưu địa chỉ email và thời điểm bạn đăng ký (chúng tôi gửi bạn một email chào mừng để báo bạn đã có tên trong danh sách, kèm cách rời danh sách), cùng một dạng mã hóa xáo trộn của địa chỉ internet của bạn không thể chuyển ngược lại thành địa chỉ gốc, chỉ để ngăn biểu mẫu bị lạm dụng. Chúng tôi dùng thông tin này cho một việc duy nhất: gửi email cho bạn một lần khi Our Tiny Planet ra mắt. Chúng tôi sẽ không gửi bạn bất cứ thứ gì khác trừ khi bạn đồng ý riêng. Để rời danh sách, hãy dùng liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ email nào của chúng tôi hoặc viết đến hello@ourtinyplanet.com. Chúng tôi xóa địa chỉ của bạn sau khi email ra mắt đã được gửi (chậm nhất là trong vòng 30 ngày sau đó), hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu.
Báo cáo và góp ý
Nếu bạn gửi góp ý hoặc báo cáo vấn đề (Cài đặt → Pháp lý và hỗ trợ → Báo cáo vấn đề), chúng tôi lưu những gì bạn viết cùng ID tài khoản, phiên bản ứng dụng và hệ điều hành của điện thoại, để chúng tôi có thể xem xét và, với các báo cáo, giữ an toàn cho ứng dụng. Chúng tôi đọc mọi báo cáo trong vòng một ngày.
Những điều chúng tôi không làm
- Chúng tôi không bán thông tin của bạn.
- Chúng tôi không hiển thị quảng cáo cho bạn và không dùng thông tin của bạn cho quảng cáo.
- Chúng tôi không theo dõi bạn trên các ứng dụng hay trang web khác.
Vì sao chúng tôi dùng thông tin của bạn (và cơ sở pháp lý)
- Để cung cấp ứng dụng cho bạn và người ấy: tài khoản của bạn, thế giới chung của hai bạn và mọi thứ trong đó. Cơ sở pháp lý là hợp đồng giữa chúng ta (Điều khoản sử dụng của chúng tôi).
- Để giữ ứng dụng an toàn và hoạt động tốt, bao gồm kiểm tra bạn từ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn lạm dụng. Cơ sở pháp lý là lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc vận hành một dịch vụ an toàn, và hợp đồng.
- Những bản ghi ứng dụng lưu để vận hành, được tổng hợp để xem ứng dụng đang hoạt động ra sao: lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc hiểu và cải thiện ứng dụng. Bạn có thể phản đối điều này bất cứ lúc nào.
- Vị trí ước chừng, thông báo, báo cáo sự cố, sự kiện sử dụng và danh sách chờ trên trang web: chỉ khi có sự đồng ý của bạn, và bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trong cài đặt của điện thoại.
- Số bước của bạn từ Apple Health hoặc Health Connect, cùng tâm trạng, nước và giấc ngủ bạn chọn ghi lại: đây là dữ liệu thuộc loại sức khỏe, nên chúng tôi chỉ dùng khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn đồng ý bằng cách bật từng thứ, và rút lại bằng cách tắt đi hoặc xóa dữ liệu trong ứng dụng. Không dữ liệu nào trong số này được dùng cho quảng cáo hay chia sẻ với ai ngoài người ấy.
Chúng tôi chia sẻ với ai
Chúng tôi dùng một số ít nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành ứng dụng. Họ chỉ xử lý thông tin của bạn thay mặt chúng tôi và để cung cấp dịch vụ của họ:
- Supabase: lưu trữ cơ sở dữ liệu, kho tệp (cho ảnh và tin nhắn thoại), hệ thống đăng nhập, các cập nhật trực tiếp giữa điện thoại của hai bạn và bản sao lưu của chúng tôi, tại London.
- Google Firebase Cloud Messaging và Apple Push Notification service: gửi thông báo đến điện thoại của bạn.
- Google và Apple: nếu bạn chọn đăng nhập bằng họ.
- Open-Meteo: cung cấp thời tiết cho Cửa Sổ Thời Tiết. Dịch vụ này chỉ nhận vị trí đã làm tròn, không biết bạn là ai.
- RevenueCat, Apple và Google: cho các giao dịch mua. RevenueCat nhận ID tài khoản và lịch sử mua hàng của bạn để có thể xác nhận giao dịch.
- Resend: gửi email của chúng tôi, kể cả email đăng nhập (như đặt lại mật khẩu) và email danh sách chờ trên trang web. Dịch vụ này nhận địa chỉ email của bạn và email chúng tôi gửi cho bạn. Email của chúng tôi hiển thị một hình ảnh nhỏ từ kho lưu trữ của chính chúng tôi, nên việc mở email cho kho lưu trữ của chúng tôi biết email đã được mở, như khi mở bất kỳ trang web nào, nhưng không biết bạn là ai.
- Cloudflare và Google (Gmail): Cloudflare vận hành tên miền của chúng tôi và chuyển các email gửi đến hello@ourtinyplanet.com vào một hộp thư Gmail, nơi chúng tôi đọc và trả lời.
- GitHub Pages: lưu trữ trang web này. Như mọi dịch vụ lưu trữ web, nó thấy địa chỉ internet của từng khách truy cập trong nhật ký của mình. Bản thân ứng dụng không bao giờ liên lạc với nó.
- Wikidata và Wikipedia: thông tin phim trong Đêm Xem Phim (tên phim, năm, tóm tắt) đến từ hai nguồn này. Máy chủ của chúng tôi lấy về; điện thoại của bạn không bao giờ liên lạc với họ và họ không biết gì về bạn.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin nếu pháp luật yêu cầu.
Cơ sở dữ liệu, tệp và bản sao lưu của bạn được lưu tại Vương quốc Anh (và bản sao lưu có thể ở EU). Một số nhà cung cấp nêu trên, như Google, Apple, RevenueCat, Resend, Cloudflare và GitHub, có thể xử lý thông tin tại Hoa Kỳ hoặc ở nơi khác bên ngoài Vương quốc Anh. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ mà luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu: một quyết định về mức độ bảo vệ tương xứng (adequacy decision) (chẳng hạn Phần mở rộng của Vương quốc Anh đối với Khung bảo mật dữ liệu EU-Hoa Kỳ (UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework), đối với các công ty được chứng nhận theo khung này), hoặc các điều khoản xử lý dữ liệu của nhà cung cấp kèm theo Phụ lục chuyển dữ liệu quốc tế của Vương quốc Anh (UK International Data Transfer Addendum) hoặc các Điều khoản hợp đồng mẫu của EU (EU Standard Contractual Clauses). Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp chi tiết về các biện pháp bảo vệ này.
Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào
Thông tin được mã hóa khi truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ của chúng tôi. Các quy tắc truy cập trong cơ sở dữ liệu bảo đảm chỉ bạn, và người ấy với những gì bạn chia sẻ, mới đọc được thế giới của bạn. Ảnh và tin nhắn thoại được giữ trong kho lưu trữ riêng tư mà chỉ hai bạn truy cập được. Chúng tôi, với tư cách những người vận hành dịch vụ, về mặt kỹ thuật có thể tiếp cận những gì được lưu trên máy chủ của mình; chúng tôi chỉ làm vậy để giữ ứng dụng hoạt động, để xem xét một báo cáo hay vấn đề bạn nhờ chúng tôi kiểm tra, hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Trò chuyện mã hóa đầu cuối (nếu bạn chọn). Hai bạn có thể bật mã hóa đầu cuối cho cuộc trò chuyện từ biểu tượng ổ khóa trong khung chat. Từ đó, tin nhắn của bạn, cùng ảnh và tin nhắn thoại bạn gửi trong chat, được khóa trên điện thoại của bạn bằng các khóa mà chỉ hai chiếc điện thoại của hai bạn nắm giữ, và chỉ được mở trên điện thoại của người ấy. Máy chủ của chúng tôi chỉ giữ các bản đã khóa, nên không ai khác đọc được, kể cả chúng tôi. Chúng tôi vẫn thấy được rằng một tin nhắn đã được gửi, khi nào và bởi ai, để ứng dụng có thể chuyển nó đi. Khi bạn bật tính năng này, ứng dụng cũng khóa các tin nhắn bạn đã có, trong phạm vi có thể. Để cuộc trò chuyện có thể theo bạn sang điện thoại mới, bạn có thể tạo một mã khôi phục: khi đó ứng dụng giữ một bản sao lưu các khóa của bạn trên máy chủ của chúng tôi, bản sao lưu này lại được khóa bằng chính mã đó, mà chỉ bạn biết. Không có mã, cả chúng tôi lẫn bất kỳ ai khác đều không mở được bản sao lưu.
Sao lưu. Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi ngày và giữ mỗi bản trong 7 ngày, tại Vương quốc Anh hoặc EU, để có thể khôi phục sau sự cố. Vì vậy, thứ bạn xóa có thể còn nằm trong một bản sao lưu tối đa 7 ngày trước khi biến mất hoàn toàn. Bản sao lưu chỉ được dùng để khôi phục sau sự cố, không bao giờ để đưa nội dung đã xóa trở lại ứng dụng. Các cập nhật trực tiếp được chuyển giữa điện thoại của hai bạn được bên lưu trữ cơ sở dữ liệu của chúng tôi giữ không quá 3 ngày.
Trang web này và cookie
ourtinyplanet.com không đặt cookie nào, không có công cụ phân tích hay quảng cáo, và không tải bất cứ thứ gì từ công ty khác: ngay cả phông chữ cũng đến từ chính trang của chúng tôi. Nếu bạn chọn một ngôn ngữ từ menu, trình duyệt của bạn ghi nhớ lựa chọn đó trên thiết bị của bạn (lựa chọn này không bao giờ được gửi cho chúng tôi). Các công cụ miễn phí (khoảng cách, điểm giữa, múi giờ và đếm ngược) hoạt động hoàn toàn trong trình duyệt của bạn: những địa điểm và ngày tháng bạn nhập không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. Thứ duy nhất trang web gửi cho chúng tôi là địa chỉ email bạn nhập vào biểu mẫu danh sách chờ.
Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu
Chúng tôi lưu thông tin của bạn chừng nào bạn còn tài khoản, với những ngoại lệ sau:
- các trò chơi đã kết thúc, các ca làm của bạn ở Trung Tâm Việc Làm nhật ký chăm sóc thú cưng và những ngày bạn mở ứng dụng: 1 năm;
- thông báo: 60 ngày sau khi đã đọc, 180 ngày nếu chưa từng đọc; mã thông báo đẩy của một điện thoại chúng tôi không thấy trong 180 ngày;
- ghi chú bạn hẹn gửi sau: 30 ngày sau khi đã được chuyển đi;
- báo cáo sự cố và sự kiện sử dụng (chỉ khi bạn đã bật): 12 tháng;
- các bản ghi ứng dụng lưu để hoạt động (cấp đã đạt, các ván bi-a, thời điểm Gói Cặp Đôi hoặc các gói Sao Chổi được hiển thị, bắt đầu hoặc kết thúc): 13 tháng; sau đó, các bản ghi thanh toán từ RevenueCat được lưu mà không có ID tài khoản của bạn;
- góp ý và báo cáo: 2 năm, để chúng tôi có thể theo dõi tiếp một trường hợp;
- danh sách chờ trên trang web: địa chỉ của bạn được xóa trong vòng 30 ngày sau email ra mắt, hoặc ngay khi bạn hủy đăng ký.
Sổ cái Bụi Sao và Sao Chổi của bạn (những gì bạn kiếm được, đã tiêu và đã mua) được lưu chừng nào bạn còn tài khoản, vì đó là bản ghi các giao dịch mua và số dư của bạn. Số bước hằng ngày của bạn cũng được lưu chừng nào bạn còn tài khoản, để hai bạn có thể nhìn lại mình đã đi xa đến đâu; bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào.
Nếu bạn bắt đầu đăng ký mà không hoàn tất, chúng tôi xóa tài khoản đó: sau 30 ngày nếu bạn chưa xác nhận địa chỉ email, và sau 90 ngày nếu bạn đã xác nhận nhưng chưa tạo hồ sơ.
Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Khi bạn xóa, ngay lập tức:
- tài khoản, hồ sơ, cài đặt, mã thông báo đẩy, khóa chat và bản sao lưu khóa, số bước, tâm trạng và các mục theo dõi của bạn, cùng nội dung riêng tư của bạn (các trang nhật ký riêng tư, cùng tin nhắn, thư, ghi chú, tin nhắn thoại và ảnh bạn đã thêm) sẽ bị xóa, kể cả chính các tệp ảnh và âm thanh;
- nếu bạn chia sẻ một thế giới với người ấy, thế giới đó (vùng đất, ngôi nhà và những gì bên trong, cùng tin nhắn và thư của chính người ấy) sẽ ở lại với người ấy, để người ấy không bị mất. Bụi Sao và Sao Chổi của cặp đôi cũng ở lại với thế giới đó. Nếu bạn là người đã đăng ký Gói Cặp Đôi, người ấy sẽ mất gói; bản thân gói đăng ký vẫn tiếp tục ở Apple hoặc Google cho đến khi bạn hủy ở đó;
- góp ý bạn đã gửi cho chúng tôi được giữ lại mà không có ID tài khoản của bạn, nên không còn liên kết được với bạn nữa;
- những gì bạn đã xóa có thể còn nằm trong bản sao lưu của chúng tôi tối đa 7 ngày (xem ở trên), rồi biến mất hoàn toàn.
Nếu bạn không vào được ứng dụng, hãy gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ bạn đã dùng để đăng ký và chúng tôi sẽ xóa tài khoản giúp bạn trong vòng 30 ngày.
Bạn cũng có thể rời cặp đôi mà không xóa tài khoản (Cài đặt → Tài khoản → Rời cặp đôi này). Khi đó bạn bắt đầu lại một mình và không còn thấy thế giới chung; người ấy giữ lại thế giới đó, kể cả những tin nhắn và thư bạn đã gửi. Bụi Sao và Sao Chổi của riêng bạn vẫn ở lại với bạn.
Nếu sau này có người mới tham gia. Những gì hai bạn tạo ra trước khi chia tay chỉ dành cho hai bạn. Một người mới tham gia thế giới sẽ không thấy gì được tạo ra trước ngày họ tham gia: không có chat, thư, tin nhắn thoại hay ảnh. Nội dung chung cũ đó chỉ hai người đã tạo ra mới đọc được, và sẽ bị xóa 30 ngày sau khi cả hai bạn đã rời khỏi nó, hoặc sớm hơn nếu một trong hai bạn yêu cầu.
Quyền của bạn
Theo luật bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh (và, nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR)), bạn có quyền:
- yêu cầu bản sao thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn;
- yêu cầu chúng tôi sửa thông tin sai (bạn có thể tự thay đổi phần lớn thông tin trong ứng dụng, như tên, hình đại diện và cài đặt);
- yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn (bạn cũng có thể tự xóa tài khoản trong ứng dụng);
- phản đối, hoặc yêu cầu chúng tôi hạn chế, cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, kể cả những bản ghi chúng tôi tổng hợp để cải thiện ứng dụng;
- yêu cầu nhận thông tin của bạn ở định dạng có thể chuyển đi;
- rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, trong trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@ourtinyplanet.com từ địa chỉ bạn đã dùng để đăng ký. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận đúng là bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một tháng (nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm tối đa hai tháng nữa và sẽ báo cho bạn biết trong tháng đầu tiên). Bản sao thông tin của bạn được cung cấp dưới dạng một tệp mà bạn có thể mở trên bất kỳ máy tính nào. Bản sao gồm những gì bạn tự viết và tự thêm vào; với những thứ bạn chia sẻ mà cũng thuộc về người ấy, như cuộc trò chuyện của hai bạn, chúng tôi cũng cân nhắc quyền của người ấy. Chúng tôi không đưa ra quyết định về bạn bằng phương tiện tự động có hệ quả pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, bạn có thể khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin của Vương quốc Anh (Information Commissioner’s Office, ICO) tại ico.org.uk, hoặc, nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, với cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi bạn sống. Chúng tôi rất mong có cơ hội khắc phục trước.
Thay đổi đối với chính sách này
Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở phía trên. Nếu thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ báo cho bạn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Liên hệ
Our Tiny Planet
Leon Askari
Email: hello@ourtinyplanet.com